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よくあるご質問

Q
キャッシュカードが破損してしまったのですが、どうしたらいいですか?
A
お手数ですが、最寄りの窓口でキャッシュカードの再発行手続きをお取りください。
なお、再発行手続きには、お届け印とカード、所定の手数料が必要です。
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Q
キャッシュコーナーの営業時間を教えてください
A
当行のキャッシュコーナーの営業時間は、最長で平日は8:00~23:00、土日祝日は8:00~21:00となっています。
ただし、キャッシュコーナーによりサービス内容・営業日・営業時間が異なります。詳しくは「店舗・ATM検索」をご利用ください。
また、コンビニATMでのご利用時間は、月曜日~土曜日は7:00~23:00、日曜日は7:00~21:00です。祝日などの場合でも曜日ごとのご利用時間となります。
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Q
ICキャッシュカード、生体認証付ICキャッシュカードは、第四銀行以外のATMでも使えますか?
A
「ICキャッシュカード」は、提携コンビニATMのほか、提携金融機関のICキャッシュカード対応ATMでご利用いただけます。
「生体認証付ICキャッシュカード」は、生体認証によるお取り引きとしては指認証方式のATMでのみ可能ですが、平成29年1月以降にお申し込みされた「生体認証付ICキャッシュカード」は、「ICキャッシュカード」として生体(指)認証機能のないATMでもご利用いただけます。 平成28年12月時点で「生体認証付ICキャッシュカード」をご利用いただいているお口座については、窓口でお手続きいただければ、生体(指)認証機能のないATMでもご利用いただけるようになります。
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Q
ATMで硬貨の預け入れ・引き出しは出来ますか?
A

店舗内キャッシュコーナーにあるATMで、硬貨のお預け入れ・お引き出しが出来ます。なお、硬貨のお取り扱いは21:00までです。一部を除き、店舗外ATMでは硬貨のお取り扱いはできません。

※提携金融機関のお取り引きについては、硬貨はご利用いただけません。

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Q
現金で振り込みが出来るATMはどこにありますか?
A
店舗内キャッシュコーナーにあるATMで、現金によるお振り込みが出来ます。一部を除き、店舗外ATMでは現金によるお振り込みはできません。
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Q
ATMではいくらまで振り込み出来ますか。現金とキャッシュカードの場合で違うのですか?
A

当行ATMでのお振り込みは、現金では1回あたり10万円が上限となります。
また、キャッシュカードでのお振り込みは、「500万円」と「カードの1日あたりの払戻限度額」の、いずれか低い金額が上限となります。(口座開設時に本人確認がお済みでない場合、お取り扱いできないことがあります)。

※なお、ローンカード(総合口座型を除く)および一部の提携金融機関のキャッシュカードでは、お振り込みはご利用いただけません。カードローン口座(総合口座型を除く)をお振り込みの受取口座にすることはできません。

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Q
通帳がすべて記帳されました。新しい通帳への切り替えは、ATMで出来ますか?
A
店舗内キャッシュコーナーにある一部のATMで新しい通帳に切り替えることが出来ます(「通帳繰越」という表示のあるATMに限ります)。
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お気軽にお問い合わせください
だいしコールセンター
0120-86-4464(ハローダイシをヨロシク)
9:00~20:00
(土日祝日・年末年始を除く)
一部のIP電話などフリーダイヤルがつながらない場合:025-226-6595(通話料有料)
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