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インターネット支店Q&A

よくあるご質問

基本的なサービス内容について

Q
取引できる時間は何時までですか?
A
<インターネットバンキング>
だいしダイレクトで24時間ご利用いただけます(保守日、保守時間は除きます)。詳細につきましては、以下をご確認ください。 <ATM>
ご利用いただくATMによって異なります。詳細につきましては、以下をご確認ください。
Q
誰でも口座開設できますか?
A

当行所定の地域にお住まいの、満18歳以上75歳未満で運転免許証をお持ちの日本国籍を有する個人のかたがご利用いただけます。
ただし、次のかたはご利用いただけませんので、予めご了承ください。

●事業用のご利用目的でのお申し込み

●屋号のあるご名義でのお申し込み

●既にインターネット支店に口座をお持ちのお客さま

●当行所定の条件を満たしていないお客さま

詳細につきましては、以下をご確認ください。

Q
口座開設の申し込みをしたいのですが
A

第四銀行口座開設アプリからお申し込みいただきます。

詳細につきましては、以下をご確認ください。

Q
口座開設の申し込みをしてから、どのくらいの期間で利用できるようになりますか?
A

お申し込みから10日から2週間程度でご利用いただけるようになります。
なお、当行が発送する「キャッシュカード」「だいしダイレクト会員カード」のお受け取りに時間を要した場合にはさらにご利用までの日数がかかります。

取引について

Q
インターネット支店の口座はどのように取引できますか?
A
だいしダイレクトまたはATMでお取引いただけます。
お取引いただけるサービスにつきましては、以下をご確認ください。
Q
インターネット支店の口座は、だいしの窓口でも取引できますか?
A
申し訳ございません。
インターネット支店の口座のお取引はだいしの本支店の窓口では承っておりません。
だいしダイレクトまたはATMでのお取引をお願いいたします。
Q
取引の内容はどのように確認できますか?
A
だいしダイレクトでご確認いただけます。
Q
手数料を教えてください。
A
だいしダイレクトでのお取引の手数料については、こちらをご確認ください。

取引の安全性について

Q
だいしダイレクトのセキュリティについて教えてください。
A
お客さまが安心してご利用いただけるよう、安全の強化に取り組んでおります。詳細につきましては、以下をご確認ください。

各種お届けについて

Q
住所が変わったのですが、どのような手続が必要ですか?
A
だいしダイレクトの「住所変更」メニューまたはだいしコールセンター(0120-86-4464)でお手続きいただけます。ただし、ローンのご利用がある場合は、だいしダイレクトではお手続きできませんので、インターネット支店フリーダイヤル(0120-86-5211)へご連絡ください。
Q
名義変更はどのようにすればよいですか?
A
お手続きに必要な書類をお送りさせていただきますので、インターネット支店フリーダイヤル(0120-86-5211)へご連絡ください。

お困りの際は

Q
だいしダイレクトの第一暗証番号を忘れてしまったのですが。
A

お客さまのセキュリティ保護のため、当行ではお客さまのパスワードをお調べできない仕組みとなっております。必要なお手続きにつきましては、インターネット支店フリーダイヤル(0120-86-5211)へお問い合わせください。

Q
だいしダイレクトの会員カードを紛失してしまったのですが。
A
インターネット支店フリーダイヤル(0120-86-5211)へ速やかにご連絡ください。なお、インターネット支店フリーダイヤルの受付時間以外につきましては、だいしコールセンター(0120-86-4464)へご連絡ください。
Q
キャッシュカードを紛失してしまったのですが。
A
インターネット支店フリーダイヤル(0120-86-5211)へ速やかにご連絡ください。なお、インターネット支店フリーダイヤルの受付時間以外につきましては、だいしコールセンター(0120-86-4464)へご連絡ください。
お気軽にお問い合わせください
インターネット支店フリーダイヤル
0120-86-5211
9:00~17:00
(土日祝日・年末年始を除く)
一部のIP電話などフリーダイヤルがつながらない場合:025-255-5584(通話料有料)
インターネットバンキングだいしダイレクトに関するご照会
受付時間
サービス内容については…だいしコールセンター
0120-86-4464
一部のIP電話などフリーダイヤルがつながらない場合:
025-226-6595(通話料有料)

9:00~20:00
(土日祝日・年末年始を除く)

インターネット・モバイルバンキングの操作については…サポートセンター
0120-048-444

9:00~20:00
(土日祝日・年末年始を除く)

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